腾讯企点近期优化功能一览!了解一下?

为了给大家带来更优质的服务体验

企点君一刻也不敢松懈

那么

最近腾讯企点又上线了哪些好用的功能呢?

快速了解一下吧!


1


QQ企业主号接入提示


在账户?#34892;?【接待配置】-【网页会话样式】中,打开QQ会话页面,可以自主选择是否开启QQ企业主号接入提示。

开启开关时,客户在QQ企业主号接入人工客服时,将提示“某某公司的某员工为您服务?#20445;?#20851;闭开关时,则不显示。


2


克隆群


为方便企业员工通过群组高效维护客户,企点提供克隆群的功能。员工可通过克隆群将企点员工加入个人QQ群中,批?#21487;?#35831;入群,轻松把握客户资源。

*注意:使用该功能前,需在【企业管理】页面开启“加入QQ群”的权限



3


英文版网页会话窗口配置


为了更好的与国际市场接轨,?#34892;?#30340;接待与服务外国客户,企业可以选择使用英文版网页接待功能。企业可以前往账户?#34892;?【接待配置】-【网站H5接入】页面,配置英文版网页接待组件,包括图标型接待组件以及链接型接待组件。



4


未接入池支持排序


打开未接入池页面,可以按照接入时间正、逆排序,方便员工按时间顺序?#34892;?#25509;待客户。


5


接待组件配置


配置接待组件是企业接待客户的必经之路。为了帮助大家更好的使用接待组件功能,企点上线了一系列优化辅助功能。


——不了解配置步骤,怎么办?

进入创建组件页面时,你可以点击?#20063;唷?#26597;看教学视频”按钮,即可弹出接待组件创建操作演示视频,帮助“新?#20013;?#30333;”快速配置接待组件。


——不知道该选哪种对外方式,怎么办?

以图标型QQ接待为例,在创建组件页面,提供QQ企业主号接待、QQ员工接待两种对外方式,勾选“QQ员工接待”时,可通过“查看详情”了解两种对外方式的差别,帮你快速选择适合你企业的对外方式。


——创建完了,怎么查看效果?

当你的接待组件配置完成后,可以通过预览查看组件效果。图标型接待组件,点击左侧接待组件预览框,即可快速预览;链接型接待组件,点击链接即可预览效果。


以上就是最近企点重点优化更新的功能啦

欢迎小伙伴们前往体验哦~


在今后的时间里

企点将不?#31995;?#20248;化更新

努力提升客户体验

助力企业更好地连接和服务客户


企业QQ:4001105868
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